Política de privacidad
El Hotel Porta do Sol respeta tu privacidad y toma medidas para proteger los datos que compartes con nosotros (como correo electrónico, dirección, teléfono de contacto, etc.).
Esta Política de privacidad se ha creado exclusivamente para explicar cómo se recogen tus datos, cuál es su finalidad y cuáles son tus derechos en relación con su uso.
Al utilizar el sitio web, así como otras plataformas del Hotel, se considera que aceptas nuestra Política de Privacidad.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y demás legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. Los datos personales específicos que se tratarán y la forma en que se utilizarán dependen en gran medida de los servicios solicitados por ti y acordados contigo.
Esta política de privacidad se aplica a los datos personales de los Usuarios de nuestros sitios web, Clientes, Proveedores y Candidatos, siempre que sean personas físicas.
Cada vez que utilices los sitios web estarás sujeto a la aplicación de la Política de Privacidad y Cookies vigente en cada momento, por lo que te sugerimos que leas detenidamente estas Políticas para comprobar que estás de acuerdo con sus términos.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con info@oportoairporthotel.com.
GLOSARIO
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): instrumento jurídico de la Unión Europea que pretende armonizar la legislación europea en materia de protección de datos. Su fecha de aplicación efectiva es el 25 de mayo de 2018 y cualquier referencia al mismo debe interpretarse en consecuencia para incluir cualquier legislación que lo modifique, concrete o pretenda aplicarlo.
Política de privacidad
Candidatos – incluye a los candidatos a todos los puestos anunciados o promovidos por el Hotel Porta do Sol, incluidos los puestos permanentes, a tiempo parcial y temporales y los puestos por cuenta propia, así como las personas que hayan enviado un CV espontáneo no relacionado con una oferta de trabajo específica. Los contratistas individuales, trabajadores autónomos y empleados de proveedores u otros terceros que soliciten puestos serán tratados como candidatos a efectos de esta Política de Privacidad.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física que pueda identificarse directamente o que haga identificable a esa persona, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador.
Clientes – clientes y otras personas a las que Hotel Porta do Sol presta servicios o suministra bienes en el ámbito de su actividad.
Proveedores – se refiere a socios, consultores, comerciantes (incluidos empresarios individuales) y trabajadores independientes o cualquier otra entidad que suministre bienes o preste servicios al Hotel. En algunas circunstancias, el Hotel Porta do Sol subcontratará los servicios que presta a los Clientes a terceros proveedores que llevan a cabo los servicios en nombre del hotel, que también están cubiertos por esta definición y esta Política de Privacidad.
Personal – incluye tanto a los trabajadores dependientes como a los becarios directamente implicados en la actividad del Hotel Porta do Sol.
1. Origen y tipo de datos personales recogidos
Por Datos Personales se entiende toda la información que pueda identificarte como persona física, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal o datos de tu tarjeta de crédito.
Esta información puede recopilarse a través de:
- Proceso de registro en el sitio web al crear tu cuenta de reserva/cliente;
- Información sobre la transacción al realizar una compra a través del sitio web;
- Copias de los registros de la correspondencia intercambiada con el usuario, en caso de que el cliente se ponga en contacto con ellos;
- Respuestas facilitadas en los cuestionarios para los análisis estadísticos;
- Uso, visualizaciones y datos técnicos, incluido el identificador de tu dispositivo o la dirección IP, en el momento de visitar el sitio o de abrir los correos electrónicos que enviamos;
- Búsquedas realizadas en la web;
- Rellenar formularios en el sitio web;
- Suscripción al boletín;
- Otras iniciativas de marketing destinadas a atraer contactos.
2. Finalidad de los datos personales
Los datos recogidos en el sitio web están destinados a:
- Proporcionar información sobre productos y/o servicios a los clientes;
- Aclaración de cualquier duda relacionada con la tramitación de las reservas y/o cualquier reclamación;
- Tramitar las consultas de los clientes;
- Envío de información sobre promociones;
- Envío de información sobre el lanzamiento de nuevos productos/campañas;
- Investigación de mercado, evaluación de los perfiles y preferencias de los consumidores;
- Envío de invitaciones a iniciativas en las que participe el Hotel Porta do Sol;
- Campañas y eventos relacionados con el hotel y sus socios;
- Optimizar los productos y servicios del hotel;
- Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan ser ilegales o violar las políticas impuestas por el Hotel.
Los datos del cliente no se cederán a terceros, ni se utilizarán para fines distintos de aquellos para los que el cliente haya dado su consentimiento.
3. Privacidad y protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados por el Hotel Porta do Sol para las finalidades descritas en el apartado «Finalidad de los Datos Personales» de las presentes Condiciones Generales.
Por tanto, el Hotel es el único responsable del tratamiento de sus datos personales, automatizados o no, desde su recogida, organización, almacenamiento hasta su supresión, garantizando la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes.
El Hotel Porta do Sol se esfuerza por cumplir estrictamente las normas sobre el tratamiento de datos personales, que actualmente se establecen en el Reglamento (UE) General de Protección de Datos (RGPD) – un instrumento jurídico de la Unión Europea que tiene por objeto armonizar la legislación europea sobre protección de datos. Su fecha de aplicación efectiva es el 25 de mayo de 2018.
El Hotel garantiza que los datos recogidos son estrictamente necesarios para cumplir los fines de gestión de clientes (incluida la elaboración de perfiles); marketing y publicidad, facturación de reservas y reclamaciones.
4. Plazo y conservación de datos
Si el cliente ha celebrado un contrato de venta o prestación de servicios, sus datos se conservarán durante un periodo de diez años a partir de la concesión de este consentimiento, o durante más tiempo si así lo establece la ley.
5. Derechos del usuario
En cualquier momento, y de forma gratuita, puedes ejercer tu derecho a pedir al Hotel que
- Acceder a tus datos personales;
- Solicitar la rectificación de tus datos personales;
- Solicitar la supresión de tus datos personales;
- Solicitar la restricción del tratamiento de tus Datos Personales;
- Si existe una obligación impuesta legalmente que prevalece sobre estos derechos, el Hotel Porta do Sol justificará su negativa.
Si consideras que tus datos no están siendo tratados de acuerdo con la legislación aplicable, tanto europea como nacional, te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
6. Cambios en la Política de Privacidad del Hotel Porta do Sol
El Hotel se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Cualquier actualización que se realice se anunciará no sólo a través de nuestro sitio web, sino también a través de otros medios de comunicación que la empresa considere más adecuados.
La información se enviará a todos nuestros clientes o clientes potenciales, a los medios de contacto indicados. Si sigues utilizando el sitio web, las aplicaciones, los servicios y los recursos ofrecidos después de dicha comunicación, se considerará que aceptas dichos cambios.
7. Política de Sostenibilidad del Hotel Porta do Sol
Consciente de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumiendo los principios específicamente adoptados en la Carta Mundial del Turismo Sostenible, el Hotel Porta do Sol se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades mediante la adopción de compromisos dirigidos a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades, tanto internas como externas, así como a optimizar la sostenibilidad de su funcionamiento mejorando su comportamiento respecto al medio ambiente.
Para ello, el Hotel Porta do Sol ha adoptado la siguiente política de sostenibilidad, por la que se compromete a cumplir los requisitos establecidos en el referencial Biosphere de Estilo de Vida Sostenible, que incluye, entre otros, los requisitos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística.
Por ello, nos comprometemos a motivar y formar a nuestros empleados con actividades de formación y sensibilización sobre los principios de la sostenibilidad, a fomentar las buenas prácticas medioambientales y a participar en actividades externas, así como a informar tanto interna como externamente sobre los avances y acciones medioambientales de la empresa.
También nos comprometemos a luchar contra la explotación sexual o cualquier otra forma de explotación comercial y acoso, especialmente de niños, adolescentes, mujeres y minorías. También incluimos el compromiso de adoptar medidas de accesibilidad para las personas con discapacidad (sensorial, física, intelectual y mental).
Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y medioambiental, así como de satisfacción del cliente. Para ello, los proyectos actuales y futuros gestionados por el Hotel Porta do Sol estarán sujetos a criterios de sostenibilidad y eficiencia de los recursos.
Esta Política de Sostenibilidad se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando nuevos objetivos de sostenibilidad en ambos casos.